Política de Privacidad
En Mobile Quest respetamos tu privacidad y cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y el RGPD. A continuación encontrarás detalles sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos.
Qué datos recopilamos y por qué
Mobile Quest no solicita información personal identificable para navegar el sitio. Sin embargo, como la mayoría de los sitios web informativos, recopilamos ciertos datos de forma automática o mediante formularios opcionales, con el único fin de mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Datos técnicos anónimos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de acceso, fecha y hora de acceso. Estos datos se usan para fines analíticos y de seguridad.
- Estadísticas de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas. Se recopilan de manera agregada y no permiten identificar al usuario.
- Datos de contacto (solo si el usuario los proporciona): nombre, correo electrónico o mensaje enviado a través de nuestros formularios de contacto. Se utilizan exclusivamente para responder a consultas o solicitudes del usuario.
- Preferencias de cookies: a través de nuestra herramienta de consentimiento, registramos tu elección respecto a cookies funcionales y de medición.
Nunca recopilamos ni tratamos información financiera, datos sensibles, ni realizamos perfiles automatizados con fines publicitarios.
Tus derechos como usuario
Como titular de datos personales, tenés derechos que podés ejercer en cualquier momento respecto al tratamiento de tu información. Estos derechos están garantizados por la Ley 25.326 y por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando corresponda.
- Acceso: Podés solicitar conocer si Mobile Quest almacena o ha tratado tus datos personales.
- Rectificación: Tenés derecho a corregir información inexacta o incompleta.
- Cancelación: Podés pedir que eliminemos tus datos personales, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.
- Oposición: Si no estás de acuerdo con un tratamiento, podés solicitar que se detenga, salvo motivos legítimos que lo impidan.
- Limitación del tratamiento: En algunos casos podés solicitar que limitemos el uso de tus datos sin eliminarlos.
- Portabilidad (cuando aplique): Tenés derecho a recibir tus datos en formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected]. Responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.
Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en Argentina.
Tiempo de conservación de los datos
Mobile Quest conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines informados o para dar respuesta a solicitudes realizadas a través de nuestros canales de contacto.
- Datos técnicos y de navegación: Se conservan por un máximo de 12 meses en forma agregada y anónima, para fines de análisis y seguridad.
- Consultas enviadas por formulario: Los mensajes y correos se mantienen hasta 6 meses luego de respondidos, salvo que el usuario solicite su eliminación anticipada.
- Preferencias de cookies: Se almacenan por 6 meses, salvo que el usuario las elimine antes desde su navegador o panel de configuración.
Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines indicados, serán eliminados de forma segura, salvo obligación legal de conservarlos por un periodo mayor (por ejemplo, por requerimiento judicial o normativo).
Cómo protegemos tu información
En Mobile Quest nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación de la información recopilada.
- Encriptación HTTPS: Todo el tráfico entre tu navegador y nuestros servidores está cifrado mediante protocolo seguro SSL/TLS.
- Seguridad en servidores: Alojamos nuestro sitio en infraestructuras seguras, con políticas estrictas de acceso y actualizaciones regulares.
- Control de acceso interno: Solo personal autorizado y capacitado puede acceder a datos bajo normas de confidencialidad.
- Evaluación periódica de riesgos: Revisamos y ajustamos nuestras medidas según las mejores prácticas y requisitos legales.
Aunque ninguna plataforma digital es 100% invulnerable, trabajamos constantemente para reducir al mínimo los riesgos y proteger tu privacidad como prioridad.
¿Compartimos tu información con terceros?
No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceros no autorizados. La información recopilada en Mobile Quest se utiliza exclusivamente para los fines informados y bajo principios de confidencialidad.
En casos limitados, podemos compartir ciertos datos con terceros responsables o encargados del tratamiento, siempre bajo garantías contractuales de confidencialidad y uso exclusivo para los fines autorizados:
Nos aseguramos de que cualquier tercero con el que interactuemos cumpla con la normativa vigente de protección de datos, tanto a nivel local como internacional.
Canales de contacto y ejercicio de derechos
Si deseás ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta política o tenés dudas sobre el tratamiento de tus datos, ponete en contacto con nuestro Responsable de Privacidad a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico (preferido): [email protected]
- Soporte general: [email protected]
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Correo postal:
Mobile Quest Hub S.A.S.
Sarmiento 2153, Piso 2, Oficina 219
B8000 Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, Argentina - Teléfono de consultas: +54 291 459-4121
Al enviar tu solicitud, incluí tu nombre completo, la descripción clara del derecho que querés ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Si considerás que tu petición no fue atendida adecuadamente, podés dirigirte a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) .
Cambios en esta política de privacidad
Mobile Quest se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios legales, técnicos o de operación. Siempre que se realicen modificaciones sustanciales, publicaremos un aviso destacado en el sitio.
Recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cómo protegemos tu información y cuáles son tus derechos. El uso continuado de este sitio luego de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
Última revisión: Junio 2025